Asysta techniczna
Dla naszych klientów świadczymy usługi wsparcia technicznego.
Zapewniamy gwarantowane wsparcie w zakresie oprogramowania enova365 oraz infrastruktury teleinformatycznej związanej z systemem.
Standardowa umowa asysty technicznej zapewnia:
- gwarantowany czas reakcji
- dostęp do elektronicznego Systemu Rejestracji Zgłoszeń
- pomoc telefoniczną (hotline)
- pomoc serwisową
- rozwój funkcjonalny
- zmiany programistyczne
Usługi nie objęte umową
Dla klientów, którzy nie podpisali z naszą firmą umowy serwisowej proponujemy:
- pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów
- usługi dotyczące zmian funkcjonalnych lub programistycznych
- inne usługi wykonywane na zamówienie